CIJAM SAT – Servicio de Atención Técnica permite gestionar de una forma eficaz los avisos de asistencia emitidos por los clientes: reparaciones, averías, instalaciones…
Una herramienta que hace posible controlar en todo momento las intervenciones realizadas y los tiempos empleados, obteniendo el máximo rendimiento del servicio de soporte.
Asimismo, CIJAM SAT permite la conectividad a través de PDA’S, lo que aporta al departamento técnico conexión en tiempo real con la gestión y ayuda a planificar tareas y visitas para realizar reparaciones, etc.
Entre sus prestaciones se encuentran:
CIJAM SAT y CIJAM Preventivo están integrados con la solución de movilidad MóvilGmao, aplicación destinada a la consulta y captura de datos en campo originados en los procesos de mantenimiento.
Algunas de las funciones que pueden realizar los técnicos desde esta aplicación móvil son: